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SIÈGE SOCIAL

The Jordans & Ryvita Company

30 Eglinton Avenue W
West, Suite 300
Mississauga Ontario,
Canada L5R 3E7

Si vous êtes en mesure de fournir le produit , le code de lot et une photo de l'emballage , il devrait nous aider à traiter votre plainte plus rapidement .

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FAQ

La plupart des principaux supermarchés tiennent nos produits :

Ambrosia, Bruno’s Fine Foods, Buy Low Foods, ChoicesMarkets, Denningers, Fairway Markets, Federated Co-op, Food Basics, FreshCo, Highland Farms, IGA, Independent Grocers, Loblaws, London Drugs, Longo’s, Metro, Nesters, Overwaitea, PharmaPlus, Quality Foods, Rexall, Safeway, Sobeys, Thrifty Foods, Walmart, Whole Foods et Zehrs.

Nous serions ravis que chacun de leurs magasins puisse offrir nos produits, mais malheureusement, ce n’est pas possible.

Novembre 2011 : Dans la récente édition de la Palm Oil Buyers Scorecard 2011 de la WWF, qui évalue les pratiques d'achat des grandes entreprises, Jordans & Ryvita Company a obtenu le pointage maximum de 9. La Palm Oil Buyers Scorecard 2011 mesure la performance de 132 grands marchands et fabricants de biens de consommation selon quatre éléments qui permettent d'évaluer si ces entreprises agissent de façon responsable ou non :

  • Être un membre actif de la RSPO (Table ronde sur l'huile de palme durable);

  • S'engager publiquement à l'huile de palme certifiée durable à travers le système RSPO;

  • Divulguer la quantité d'huile de palme utilisée par l'entreprise; et;

Déclarer la quantité d'huile de palme utilisée qui est certifiée RSPO.

Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas entièrement satisfait de l’un de nos produits, n’hésitez pas à nous le faire savoir!

Nous sommes passionnés par nos produits et travaillons dur pour nous assurer qu’ils sont les meilleurs possibles. Par conséquent, si vous êtes insatisfait, veuillez nous renvoyer le produit à l’adresse indiquée ci-dessus.

Veuillez également nous indiquer vos coordonnées ainsi que le problème éprouvé. Nous vous répondrons dès que possible.

Nous vous conseillons de consulter les ingrédients, ainsi que les renseignements nutritionnels et sur les allergies, détaillés sur la page de notre site intitulée « Nos produits ». Toute l’information y est indiquée, mais s'il vous reste des questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous au moyen du formulaire ci-dessus.

Nos agriculteurs Conservation Grade™ s’engagent à réserver 10 % de leur terrain agricole pour la création d’un certain nombre d’habitats d’espèces sauvages conçus particulièrement pour fonctionner ensemble afin d’augmenter la biodiversité globale de l’exploitation agricole. Ils plantent des fleurs en bordure de leurs champs pour que les abeilles, insectes et papillons s’y nourrissent, ils sèment des graines productrices de semences pour nourrir les oiseaux pendant l’hiver et ils installent des cabanes pour les chouettes et les chauves-souris. L’agriculture Conservation Grade™ est reconnue par les principaux organismes environnementaux, comme la Royal Society for the Protection of Birds (RSPB), et est appuyée par les militants écologistes comme le professeur David Bellamy.

Nous vous garantissons que nos produits ne contiennent aucun aliment génétiquement modifié. Nous procédons à des vérifications de notre chaîne d’approvisionnement et nous sommes particulièrement attentifs à éviter les récoltes GM. Fidèles à l’esprit du message figurant sur nos emballages, nous vous assurons que toutes les mesures de précaution nécessaires sont prises à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement.